Cara ADUC
acquisto non pervenuto
Domanda
16 maggio 2015
Buongiorno,
ho acquistato in data 26/03/2015 un telefono su prezzoverde.com. regolarmente disponibile. Il prodotto doveva arrivare dopo massimo 15 gg lavorativi. Al 19 gg ho scritto per avere informazioni. Mi dicevano che il tel non era disponibile, allora ho deciso per il rimborso in data 7/05/2015 (mi è stato scritto per mail che il rimborso avverrà entro 30 gg dalla domanda). Leggendo varie opinioni su internet mi sono purtroppo accorto che ci sono parecchie persone che con prezzoverde sono nella mia condizione, e che ormai, sono mesi che aspettano un rimborso. Vi scrivo per sapere se e come posso tutelarmi per evitare una situazione del genere.
In allegato lo scambio di mail che ho avuto in questo periodo con prezzoverde.
Grazie
Luciano, da Terni (TR)
ho acquistato in data 26/03/2015 un telefono su prezzoverde.com. regolarmente disponibile. Il prodotto doveva arrivare dopo massimo 15 gg lavorativi. Al 19 gg ho scritto per avere informazioni. Mi dicevano che il tel non era disponibile, allora ho deciso per il rimborso in data 7/05/2015 (mi è stato scritto per mail che il rimborso avverrà entro 30 gg dalla domanda). Leggendo varie opinioni su internet mi sono purtroppo accorto che ci sono parecchie persone che con prezzoverde sono nella mia condizione, e che ormai, sono mesi che aspettano un rimborso. Vi scrivo per sapere se e come posso tutelarmi per evitare una situazione del genere.
In allegato lo scambio di mail che ho avuto in questo periodo con prezzoverde.
Grazie
Luciano, da Terni (TR)
Risposta ADUC
Indipendentemente dalle referenze del venditore e dalle precedenti interlocuzioni per email, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna del prodotto e un congruo risarcimento del danno. In alternativa si riterra' risolto il contratto, anche con il rimborso di quanto pagato.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna del prodotto e un congruo risarcimento del danno. In alternativa si riterra' risolto il contratto, anche con il rimborso di quanto pagato.
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