Cara ADUC
acquisto macchina
Domanda
17 giugno 2015
Buon giorno,
faccio seguito alla mail di stamattina e riallego la lettera che intendevo mandare come avviso che documentasse il problema che è comparso poco dopo aver comperato il mezzo, questo per fare in modo che ci possa essere una sorta di tutela dei miei diritti. Attualmente il concessionario sta pienamente collaborando nel cercare di risolvermi il problema quanto prima, i tecnici dell'officina cercheranno di capire se il problema deriva da quanto indicato nei forum. Chiedo comunque può avere un senso, inviare una lettera con raccomandata A/R come in allegato,nonostante la collaborazione della concessionaria o se attendere l'esito delle prove che faranno e poi in base al risultato mandare la messa in mora. Grazie per la collaborazione.
Luca, da Poviglio (RE)
faccio seguito alla mail di stamattina e riallego la lettera che intendevo mandare come avviso che documentasse il problema che è comparso poco dopo aver comperato il mezzo, questo per fare in modo che ci possa essere una sorta di tutela dei miei diritti. Attualmente il concessionario sta pienamente collaborando nel cercare di risolvermi il problema quanto prima, i tecnici dell'officina cercheranno di capire se il problema deriva da quanto indicato nei forum. Chiedo comunque può avere un senso, inviare una lettera con raccomandata A/R come in allegato,nonostante la collaborazione della concessionaria o se attendere l'esito delle prove che faranno e poi in base al risultato mandare la messa in mora. Grazie per la collaborazione.
Luca, da Poviglio (RE)
Risposta ADUC
la lettera può andar bene e certo male non fa, nel senso che certifica le problematiche riscontrate e soprattutto il fatto che queste sono state messe a conoscenza del venditore nel periodo di garanzia. Ma quello che le abbiamo detto resta valido: ciò che può essere chiesto dipende dalla garanzia contrattuale, del venditore o del produttore che sia (e' essenziale quindi consultare queste garanzie relativamente ai problemi riscontrati). Per quanto riguarda quella di legge le coperture sono genericamente riferite a vizi occulti preesistenti, quindi se volesse utilizzarla dovrebbe come minimo avere dei pareri tecnici (stante l'importanza della collaborazione del venditore). Per quanto riguarda la sua affermazione, nella lettera, di aver "pieno diritto alla sostituzione del veicolo o con la restituzione dell’intera somma pagata per l’acquisto e le pratiche auto" si ricordi che ciò è previsto dalla garanzia di legge, se riesce ad applicarla, e solo in "extrema ratio". Riguardo alle garanzie contrattuali deve verificare sui contratti stessi. Trova tutti i link utili nella scheda sui beni usati già indicatale.
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