Cara ADUC
Acquisto Bicicletta
Domanda
24 aprile 2014
Buongiorno. Il 5/2/2014 ho ordinato una nuova bici da corsa; le caratteristiche dei vari componenti sono stati scritti e firmati.
Tempi di consegna (questi purtroppo non sono indicati sul contratto) 3 mesi.
Quando la bicicletta è arrivata le ruote erano di un colore diverso da quello da me scelto. Alle mie rimostranze mi è stato detto che la bici era arrivata così e che le ruote di mio gradimento non erano disponibili. Ho contattato la casa produttrice di ruote che ha smentito categoricamente il venditore; a questo punto l'ho risentito e lui ha continuato a ribadire che queste ruote non esistono e che se proprio insisto lui mi mette un modello vecchio. Se non si risolve la questione o se i tempi si dilungano troppo io vorrei recedere dal contratto e rientrare dell'acconto di 1500 euro. E' possibile? devo rivolgermi ad un avvocato? grazie
Daniela, da Beinasco (TO)
Tempi di consegna (questi purtroppo non sono indicati sul contratto) 3 mesi.
Quando la bicicletta è arrivata le ruote erano di un colore diverso da quello da me scelto. Alle mie rimostranze mi è stato detto che la bici era arrivata così e che le ruote di mio gradimento non erano disponibili. Ho contattato la casa produttrice di ruote che ha smentito categoricamente il venditore; a questo punto l'ho risentito e lui ha continuato a ribadire che queste ruote non esistono e che se proprio insisto lui mi mette un modello vecchio. Se non si risolve la questione o se i tempi si dilungano troppo io vorrei recedere dal contratto e rientrare dell'acconto di 1500 euro. E' possibile? devo rivolgermi ad un avvocato? grazie
Daniela, da Beinasco (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere prima con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php al venditore, rivendicando il rispetto del contratto.
Nel caso in cui egli non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php al venditore, rivendicando il rispetto del contratto.
Nel caso in cui egli non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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