Cara ADUC
acque spa
Domanda
20 agosto 2015
Mi è arrivata oggi la bolletta di acque spa nella quale sono state caricate spese recupero credito per euro 16,00 per la bolletta precedente non pagata. Premetto che la fattura in questione io non l'ho ricevuta e neppure la messa in mora o qualsiasi lettera di sollecito. La fattura è con scadenza 21/05/2015 quindi emessa ad aprile.
ho visto che Acque spa ha aggiornato il proprio regolamento il giorno 11 maggio. Magari queste spese prima non erano previste?. Comunque io devo pagarle? Magari anche altri si trovano questo importo in bolletta e non se ne accorgono visto che è ben nascosto in fondo alla bolletta!!
Eugenia, da Buti (PI)
ho visto che Acque spa ha aggiornato il proprio regolamento il giorno 11 maggio. Magari queste spese prima non erano previste?. Comunque io devo pagarle? Magari anche altri si trovano questo importo in bolletta e non se ne accorgono visto che è ben nascosto in fondo alla bolletta!!
Eugenia, da Buti (PI)
Risposta ADUC
in generale, l'obbligo del pagamento delle fatture ricade su entrambe le parti. C'è quindi anche un obbligo dell'utente di controllare ed eventualmente chiedere la fatturazione se non l'ha ricevuta.
Detto questo, le spese di recupero credito sono legittime solo se espressamente previste dal regolamento del servizio idrico, che le consigliamo di leggere. Nel suo caso, essendo l'obbligo di pagamento successivo alla modifica del regolamento, varrà la versione aggiornata.
Detto questo, le spese di recupero credito sono legittime solo se espressamente previste dal regolamento del servizio idrico, che le consigliamo di leggere. Nel suo caso, essendo l'obbligo di pagamento successivo alla modifica del regolamento, varrà la versione aggiornata.
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