Cara ADUC
Aceaato2 addebiti
Domanda
31 maggio 2016
Ho un contratto da 92 mc ma all"atto della richiesta non mi é stato fatto presente la possibilitá di contratto da 184 mc
Consumo una media di 275 mc annui su base giornaliera e mi addebitano la eccedenza 3 fascia per consumi oltre i 368 mc.
Ho fatto reclamo dal 17 marzo per email e per due volte e non ho avuto risposta.
Cosa devo fare?
Giovanni, da Frascati (RM)
Consumo una media di 275 mc annui su base giornaliera e mi addebitano la eccedenza 3 fascia per consumi oltre i 368 mc.
Ho fatto reclamo dal 17 marzo per email e per due volte e non ho avuto risposta.
Cosa devo fare?
Giovanni, da Frascati (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione si rivolga alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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