Cara ADUC
Acea
Domanda
8 agosto 2015
Buonasera, Acea Gas continua a fatturarmi la fornitura per una utenza da me chiusa con il 31.8.2014. A loro risulta che il contratto in questione è stato attivo dal gennaio 2011 al 19 marzo 2015, io ho tutte le carte che dimostrano che la disattivazione è stata loro comunicata tramite fax il 29.8.2014, a far data dal 1.9.2014, in più la disattivazione risulta anche sui terminali di Acea. Oggi mi arriva una bolletta di 488 euro e rotti da pagare entro il 17 di agosto prossimo e ho urgenza di sapere cosa devo fare per contestarla e non pagarla, oppure sono costretta a pagare eppoi richiedere il rimborso? Spero di ricevere al più presto un riscontro, Vi ringrazio e saluto
Patrizia, da Roma (RO)
Patrizia, da Roma (RO)
Risposta ADUC
lei ha diritto a non pagare quanto di spettanza dell'utenza precedente ormai disattivata. Se questo pagamento non inficia il suo attuale servizio, lo ignori e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro dovra' rivolgersi alla specifica autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro dovra' rivolgersi alla specifica autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg: http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti