Cara ADUC
Acea mercato libero
Domanda
19 gennaio 2015
E' possibile denunciare alla procura della repubblica l'Acea mercato libero perché manda bollette con consumo di elettricità, con letture presunte e non effettive di gran lunga superiori a quelle che inviava il mercato maggior tutela?
E' possibile denunciare l'Acea mercato libero che a distanza di un anno dalla mia prima richiesta di rettifica misuratore di corrente (il contatore si è bruciato e non è funzionante, il display non funziona)e ripetute altre richieste, circa 15, ancora non mi manda nessuno per sostituirlo?
Maurizio, da Roma (RM)
E' possibile denunciare l'Acea mercato libero che a distanza di un anno dalla mia prima richiesta di rettifica misuratore di corrente (il contatore si è bruciato e non è funzionante, il display non funziona)e ripetute altre richieste, circa 15, ancora non mi manda nessuno per sostituirlo?
Maurizio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
piu' che denunciare serve farsi valere per il rispetto del contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente la sua autolettura (provveda in merito) e intima l'allineamento di conseguenza delle bollette; nel contempo intimi anche un intervento per la riparazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si rivolta all'Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di soddisfazione, si rivolta all'Autorita' per l'Energia. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/callcenter.htm
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