Abuso WIND - telefonia

Wind, nonostante la diffida dell'Antitrust (articolo su DONNA MODERNA del 31 Maggio 2016), mi ha comunicato che il 9 giugno trasformerà la mia offerta Wind, All Inclusive Fresh, in All Inclusive Maxi, con il conseguente addebito mensile di +1.50 euro. Oggi 6 giugno mi sono recato in un punto vendita Wind per disdire ma mi è stato detto di chiamare il 155: fatto 2 volte in loro presenza, mi è stato detto che Wind NON disdice e che l'addebito sarebbe avvenuto come comunicatomi via sms.
Reputo questo comportamento scorretto e chiedo si intervenga.
Alessio, da Salsomaggiore Terme (PR)