Cara ADUC
absolute adsl wind/infostrada
Domanda
19 maggio 2016
Buongiorno, volevo denunciare il comportamento scorretto di WIND/INFOSTRADA in merito all'aumento del canone ABSOLUTE ADSL a partire dal 1 Giugno prossimo di € 3.28/mese.
Nel Dicembre 2103 ho stipulato il contatto ABSOLUTE ADSL e POWERED a € 19.95 al mese con evidenziato (scritto) nella descrizione dell'offerta che la promozione avrà validità per CINQUE anni.
Ora con l'invio della fattura mi informano che a partire dal 1 Giugno prossimo il contratto ABSOLUTE ADSL verrà sostituito da ABSOLUTE + con l'aumento di € 3.28 informandomi anche che se non mi andava bene potevo recedere dal contratto senza penali.
Tale comportamento scorretto e arrogante deve essere pubblicizzato in modo che tutti denunciamo la disdetta unilaterale di contratti sottoscritti.
Pertanto chiedo che questa mia venga pubblicata in modo che tutti i clienti di WIND/INFOSTRADA protestino.
Cordialmente.
Franco, da Valdagno (VI)
Nel Dicembre 2103 ho stipulato il contatto ABSOLUTE ADSL e POWERED a € 19.95 al mese con evidenziato (scritto) nella descrizione dell'offerta che la promozione avrà validità per CINQUE anni.
Ora con l'invio della fattura mi informano che a partire dal 1 Giugno prossimo il contratto ABSOLUTE ADSL verrà sostituito da ABSOLUTE + con l'aumento di € 3.28 informandomi anche che se non mi andava bene potevo recedere dal contratto senza penali.
Tale comportamento scorretto e arrogante deve essere pubblicizzato in modo che tutti denunciamo la disdetta unilaterale di contratti sottoscritti.
Pertanto chiedo che questa mia venga pubblicata in modo che tutti i clienti di WIND/INFOSTRADA protestino.
Cordialmente.
Franco, da Valdagno (VI)
Risposta ADUC
pubblichiamo volentieri la su lettera, ma crediamo che se nel suo contratto questa clausola dei cinque anni fosse presente, lei puo' fare opposizione al cambiamento mettendo in mora il gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E comunque faccia una segnalazione all'Autorita' per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E comunque faccia una segnalazione all'Autorita' per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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