Cara ADUC
abonamento mediaset
Domanda
26 febbraio 2015
Buongiorno!
prima di cominciare volevo dirvi che non o mai studiato italiano cosi la scrittura non sara' corretta.
Io il problema con la mesiaset. Nel 2008 ho fatto l abbonamento con mediaset che ho disdetto nel giugno 2010 tramite raccomandata. Io non vivo piu' in italia dal 2010, sono tornato in Croazia dove abitavo prima. Nel luglio 2010 dopo numerosi tentativi, sono riuscito a prendere la linea telefonica con mediaset e la operatrice mediaset ha confermato che la disdetta e' stata ricevuta. Come ho detto non vivendo piu' in italia una volta all'anno passo dove vivevo e la signora mi tiene la posta. Il giorno 15.03 2011 ho ricevuto da ufficio recupero crediti, studio legale Graverini, un avviso di pagamento. Cera un numero telefonico per contattarli e dopo averli spiegato la mia situazione e dopo averli mandato la copia della raccomandata hanno detto va bene e non si sono piu' fato sentire. Io pensavo che era tutto risolto. ma il 27.10 2014 manda la lettera il studio legale di Milano poi adesso alla casella mail mi manda l avviso la societa' recupero.commerciale. Io ho provato a contattarli ma nessuno vuole ascoltare: vogliono solo che paghi, ma io penso di avere ragione e non pago. E non vivendo piu' in Italia sono irraggiungibile ma voglio risolvere questo problema. In allegato vi mando tutto quello che ho mandato fino adesso
Grazie
Gianfranco, da Porenzo (EE)
prima di cominciare volevo dirvi che non o mai studiato italiano cosi la scrittura non sara' corretta.
Io il problema con la mesiaset. Nel 2008 ho fatto l abbonamento con mediaset che ho disdetto nel giugno 2010 tramite raccomandata. Io non vivo piu' in italia dal 2010, sono tornato in Croazia dove abitavo prima. Nel luglio 2010 dopo numerosi tentativi, sono riuscito a prendere la linea telefonica con mediaset e la operatrice mediaset ha confermato che la disdetta e' stata ricevuta. Come ho detto non vivendo piu' in italia una volta all'anno passo dove vivevo e la signora mi tiene la posta. Il giorno 15.03 2011 ho ricevuto da ufficio recupero crediti, studio legale Graverini, un avviso di pagamento. Cera un numero telefonico per contattarli e dopo averli spiegato la mia situazione e dopo averli mandato la copia della raccomandata hanno detto va bene e non si sono piu' fato sentire. Io pensavo che era tutto risolto. ma il 27.10 2014 manda la lettera il studio legale di Milano poi adesso alla casella mail mi manda l avviso la societa' recupero.commerciale. Io ho provato a contattarli ma nessuno vuole ascoltare: vogliono solo che paghi, ma io penso di avere ragione e non pago. E non vivendo piu' in Italia sono irraggiungibile ma voglio risolvere questo problema. In allegato vi mando tutto quello che ho mandato fino adesso
Grazie
Gianfranco, da Porenzo (EE)
Risposta ADUC
la disdetta non si attiva nella data di spedizione ma a partire dal 30° giorno dal ricevimento della stessa: cio' significa che il servizio deve essere pagato fino a quella data. Inoltre, avendo lei receduto dal contratto prima della sua scadenza naturale forse il contratto prevede l'applicazione di una penale e sicuramente un costo di disattivazione del servizio. Le facciamo presenti queste note perche' lei valuti meglio, magari rileggendosi il contratto, la sua posizione di diritto nei confronti del gestore, indipendentemente dalle informazioni che potra' aver ricevuto dal callcenter.
Nei confronti della societa' di recupero crediti le consigliamo invece di astenersi da qualunque ulteriore contatto, cestinando e ignorando ogni sollecito, almeno finche' non le giunga , improbabilmente, una raccomandata AR.
Nei confronti della societa' di recupero crediti le consigliamo invece di astenersi da qualunque ulteriore contatto, cestinando e ignorando ogni sollecito, almeno finche' non le giunga , improbabilmente, una raccomandata AR.
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