Abbonamento vop

Salve mi son ritrovato sull'abbonamento alla 3 di un webcube, una sottoscrizione ad un servizio VOP con i relativi costi che io non ho mai attivato! Ho chiamato il loro call center e loro l han disattivato, spiegandomi che per effettuare l abbonamento bisogna seguire una procedura di vari "click di avanti" e richiesta di dati personali, che completano una registrazione. Io non l'ho mai effettuata e loro mi han truffato dal credito non pochi soldi.
Cosa posso fare? Ho mandato una mail al loro servizio di supporto minacciando una
denuncia alla polizia postale e a un legale in quanto io ritengo sia una truffa, ed ho chiesto o di aver spiegazioni o un rimborso entro tre giorni lavorativi. Grazie dell'aiuto.
Saluti
Flavio, da Taranto