Abbonamento Tim a prezzo maggiore di quanto detto

A Dicembre 2015 mi è arrivata una raccomandata dalla Telecom che mi proponeva di cambiare il mio abbonamento Tim Smart Adsl ad uno Tim Smart Fibra senza costi aggiuntivi, se aderivo entro il 27 di Dicembre, chiamando il 187. Il 27 Dicembre ho chiamato, ho chiesto conferma che non avrei pagato di più, e ho aderito. A Gennaio mi è stato installato il modem Fibra. Quando è arrivata la prima bolletta, a metà Febbraio, mi sono reso conto che dovevo pagare 49 euro al mese anzichè i 39 di prima. Ho fatto 2 reclami, che mi sono stati rigettati senza spiegazioni. Gli operatori 187 hanno detto che la fattura è coerente col contratto che ho stipulato. Ora vorrei disdire, senza pagare la penale di 99 euro per la disdetta anticipata, visto che quello il contratto fatto è diverso da quello che mi era stato offerto. Posso farlo? Cosa devo fare? Non ho tenuto la raccomandata, e l'offerta mi è stata raccontata dal 187 via telefono. Ho chiesto di sentire la registrazione della chiamata ma hanno detto che non è possibile.
Grazie e saluti
Riccardo, da Brescia (BS)