Cara ADUC
abbonamento con ricaricabili
Domanda
17 febbraio 2015
ho un azienda a gennaio 2014 Ho sottoscritto contratto tim con 3 schede ricaricabili e line adsl+fisso, mi avevano garantito che il contratto durava 12 mesi, ma ora che ho deciso di cambiare gestore mi chiedono le penali perchè dicono che il contratto ha durata 24 mesi.
Su internet ho letto che gli abbonamenti con ricaricabile per legge durano 1 anno.
Annarita, da Catanzaro (CZ)
Su internet ho letto che gli abbonamenti con ricaricabile per legge durano 1 anno.
Annarita, da Catanzaro (CZ)
Risposta ADUC
a fronte di un contratto, regolarmente sottoscritto, non dovrebbe esserci eccessive sorprese; i callcenter sono luoghi di orientamento commerciale per l'utente, ma non possono essere chiamati formalmente in un giudizio, anche se "garantiscono" a parole cio' che spesso non trova riscontro sul contratto.
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