Cara ADUC
Abbonamenti MPAY-MPAY-65-MobilePay_AS69tv_abb
Domanda
17 luglio 2014
Salve, trovo nella prossima fattura di telefonia mobile, con scadenza 8 agosto 2014, una cifra enorme, dovuta in massima parte a servizi in abbonamento (MPAY-MPAY-65-MobilePay_AS69tv_abb) mai richiesti nè attivati.
Una cosa simile era già accaduta qualche tempo fa, ed in quella occasione ho provveduto a richiedere che fossero disattivati questi "servizi in abbonamento" sia direttamente presso i rivenditori della compagnia in zona, sia tramite il servizio Clienti del portale, al quale sono iscritta. Per un periodo i costi si sono ridotti, anche se mai rientrati nei parametri e nelle soglie previsti dall'abbonamento, ed ora, vedo, siamo daccapo. Desidero fare una diffida alla società "3", con la quale ho sottoscritto l'abbonamento in questione.
Potete aiutarmi?
Grazie
Barbara, da Velletri (RM)
Una cosa simile era già accaduta qualche tempo fa, ed in quella occasione ho provveduto a richiedere che fossero disattivati questi "servizi in abbonamento" sia direttamente presso i rivenditori della compagnia in zona, sia tramite il servizio Clienti del portale, al quale sono iscritta. Per un periodo i costi si sono ridotti, anche se mai rientrati nei parametri e nelle soglie previsti dall'abbonamento, ed ora, vedo, siamo daccapo. Desidero fare una diffida alla società "3", con la quale ho sottoscritto l'abbonamento in questione.
Potete aiutarmi?
Grazie
Barbara, da Velletri (RM)
Risposta ADUC
invii alla sede legale della H3G Spa la lettera di diffida, tramite raccomandata a/r, abbia cura di precisare che nonostante gli accordi precedentemente intercorsi non hanno mai provveduto a disattivare l'abbonamento.:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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