abbanoa non invia fatturazione

Buongiorno,
Vorrei sapere come devo comportarmi con la società Abbanoa (ente che gestisce la fornitura di acqua in Sardegna).
Ho effettuato la voltura a gennaio 2014, nell ottobre 2014 ricevo una bolletta riguardante un ulteriore deposito cauzionale di 55 euro che era stato inviato indistintamente a tutti gli utenti abbanoa. All epoca molte associazioni di consumatori si erano occupati della questione consigliando di non pagare momentaneamente finché non si fosse chiarita la situazione. Così feci anche io. Da quando ho fatto la voltura ad oggi non ho ricevuto nessuna fatturazione dei consumi, ho inviato mail, ho fatto decine di telefonate, ma ad oggi, trascorsi 2 anni e mezzo quasi, della bolletta non c è traccia. Visto che fino ad oggi non ho ricevuto nulla non ho pagato nemmeno questo ulteriore
deposito che ad oggi non ho neppure capito se dovuto. Come posso muovermi per tutelarmi? Ho paura di ricevere un salasso! Mi consigliate di pagare il deposito per mettermi in regola nonostante tutto oppure non lo pago poiché non mi è mai stato fatturato nulla e quindi non capisco per cosa sia dovuto? La società può comportarsi così e farmi vivere con l'ansia di ricevere una maxi-bolletta? Non sono previsti tempi per la fatturazione dei consumi che devono essere rispettati?
Grazie mille!
Giuseppe, da Sorso (SS)