Cara ADUC
4851851
Domanda
27 febbraio 2015
Ieri sera mi è comparso sul cellulare un messaggio di abbonamento attivo (a pagamento) non richiesto al numero 4851851. Per disattivare è richiesto di inviare un messaggio al 4851851.Info. Cosa che ho tentato di fare ma il sito risulta inesistente.
Chiedo cortesemente come procedere per disattivare questo servizio non richiesto e a pagamento.
Grato, porgo cordiali saluti.
Renato, da Roma (RM)
Chiedo cortesemente come procedere per disattivare questo servizio non richiesto e a pagamento.
Grato, porgo cordiali saluti.
Renato, da Roma (RM)
Risposta ADUC
dovrebbe chiedere al gestore telefonico l'identita' dell'operatore misterioso: almeno in prima istanza e' probabile che il gestore stesso, dopo aver provveduto a bloccare quel tipo di servizio, provveda rimborsarle addirittura, in via di favore, l'addebito scorrettamente attribuito.
Quindi, se e' il caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
verso l'operatore (non piu' misterioso) intimando il rimborso della somma sottratta scorrettamente.
Quindi, se e' il caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
verso l'operatore (non piu' misterioso) intimando il rimborso della somma sottratta scorrettamente.
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