Cara ADUC
Zanzariera Difettosa
Domanda
10 giugno 2020
Nel settembre 2018 mi sono fatta installare alcune zanzariere a soffietto. Quella della camera da letto è sempre rimasta chiusa, il giorno che ho dovuto aprirla si è staccata rischiando di cadere di sotto (abito al 5° piano) e di ferire qualcuno. L'ho tolta e ho contattato il venditore, il quale mi ha risposto che un loro
intervento costa 80 euro+iva solo per la chiamata, se il difetto è colpa loro la sostituiscono ma la chiamata dobbiamo pagarla lo stesso. Cosa posso fare? La zanzariera è ancora in garanzia. Grazie.
Monica, dalla provincia di RM
Monica, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
il venditore risponde del difetto di conformità denunciato dall'acquirente entro 60 giorni dalla scoperta ed entro due anni dall'acquisto. Il compratore non deve sopportare alcun costo, neanche quello di intervento o di chiamata. ( cfr. art. 130 cod.cons.)
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
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