Wind

Alla c.a. di Emanuela Bertucci.
Concordo con l’articolo del 6/11/17 pubblicato in Avvertenze e c’è di peggio.
In data 8/11/17 ore 12:29 ho ricevuto un messaggio dal servizio clienti Wind relativo a “contestazione non evadibile” su una segnalazione dello stesso giorno su 2 fatture.
Sarebbe un miracolo perché l’ufficio, in meno di dodici ore, avrebbe ricevuto il reclamo, fatto i controlli e risposto al cliente!
Non è un miracolo ma resta il mistero.
Il giorno 8/11, infatti, non ho fatto alcuna segnalazione; ho fatto un reclamo via pec il giorno 31/08/17 per 1 fattura errata emessa in difformità della procedura di conciliazione che è stato protocollato dalla società in data 2/09/17 con il numero 1031589374.
Non ho avuto risposta e neanche l’accredito per cui in data 3/11/17 ho inviato via pec alla segreteria di Roma un’altra richiesta di conciliazione paritetica consegnata lo stesso giorno alle ore 14:58.
Soltanto qui ho citato la seconda fattura, anch’essa errata, arrivata nel frattempo e soltanto qui l’ufficio ha potuto constatarlo ma già non aveva l’autorità di sindacare perché la competenza spettava alla Commissione di conciliazione.
Non ho fatto la segnalazione né avrei avuto motivo di farlo avendo già depositato la domanda di conciliazione ben cinque giorni prima.
A che scopo inventarsi fatti non veri che si smentiscono platealmente da soli? Certamente non sono i due euro di cui avevo chiesto il rimborso.
Manifestazione di potere? Ingannare il conciliatore delle Associazioni? Approfittare dei tempi lunghi delle procedure? Confidare nelle amicizie politiche?
Questo è il mistero.
Distinti saluti.
Gaetano, da San Vitaliano