Cara ADUC
Wind3
Domanda
6 giugno 2020
Salve.
Il 9 maggio scorso avevo intenzione di passare dall'attuale ADSL fornitami da Wind3, alla fibra di FastWeb.
Compilai on-line quanto necessario, sul sito di FastWeb, e tutto era ok.
Il giorno dopo ricevetti una telefonata da Wind3 in cui mi veniva fatta una sorta di contro-proposta parecchio allettante, rispetto all'offerta FastWeb: 15,99 al mese, tutto compreso (modem, iva, tutto).
Ovviamente mi insospettii per tanta grazie e "discussi" per molto tempo.
La dipendente Wind3 insisteva nel dire che l'offerta era così vantaggiosa perché era loro interesse conservare il cliente, che mi avrebbe inviato un "flyer" NON APPENA io avessi acconsentito di dargli il permesso di annullare la mia richiesta a FastWeb, etc.
Disse che mi avrebbero ricontattato dopo 21gg.
Poco fa mi hanno effettivamente telefonato, dicendomi che, per loro "motivi tecnici", non avrebbero potuto confermare la loro offerta; che, volendo, avrei potuto accetarne un'altra da 19,99€ e senza modem.
In "mano" ho solo il loro "cosiddetto flyer", che so non avere alcun valore legale. Comunque lo allego.
C'è modo almeno di far conoscere alla gente quanto siano falsi, scorretti?
A questo punto preferisco cambiare comunque fornitore, anche al costo triplo! Solo che temo che anche gli altri siano fatti della stessa pasta.
Cordiali saluti
Mario, dalla provincia di RM
Il 9 maggio scorso avevo intenzione di passare dall'attuale ADSL fornitami da Wind3, alla fibra di FastWeb.
Compilai on-line quanto necessario, sul sito di FastWeb, e tutto era ok.
Il giorno dopo ricevetti una telefonata da Wind3 in cui mi veniva fatta una sorta di contro-proposta parecchio allettante, rispetto all'offerta FastWeb: 15,99 al mese, tutto compreso (modem, iva, tutto).
Ovviamente mi insospettii per tanta grazie e "discussi" per molto tempo.
La dipendente Wind3 insisteva nel dire che l'offerta era così vantaggiosa perché era loro interesse conservare il cliente, che mi avrebbe inviato un "flyer" NON APPENA io avessi acconsentito di dargli il permesso di annullare la mia richiesta a FastWeb, etc.
Disse che mi avrebbero ricontattato dopo 21gg.
Poco fa mi hanno effettivamente telefonato, dicendomi che, per loro "motivi tecnici", non avrebbero potuto confermare la loro offerta; che, volendo, avrei potuto accetarne un'altra da 19,99€ e senza modem.
In "mano" ho solo il loro "cosiddetto flyer", che so non avere alcun valore legale. Comunque lo allego.
C'è modo almeno di far conoscere alla gente quanto siano falsi, scorretti?
A questo punto preferisco cambiare comunque fornitore, anche al costo triplo! Solo che temo che anche gli altri siano fatti della stessa pasta.
Cordiali saluti
Mario, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
purtroppo le offerte degli operatori di telefonia si rinnovano ogni mese o a distanza di giorni; non conviene mai accettare offerte telefoniche, ma è consigliabile andare presso un negozio ove si possa leggere e firmare il contratto.
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