Voltura luce

Buongiorno cercherò di essere breve.. ho richiesto la voltura al gestore Eni per una casa in affitto con contratto attivo. Dopo aver compilato la richiesta mi è apparsa immediatamente una schermata che mi informava che la voltura non era stata possibile per problemi al punto di prelievo e di aprire la chat con operatore, in chat mi viene detto di contattare il numero telefonico. Al telefono in tre diverse telefonate dove mi è stato detto tutto e il contrario di tutto dal chiedere all’ufficio delle entrate per via del mio codice fiscale moroso, mi è stato detto che entro 60 giorni il contratto verrà disdetto e che dovrei essere contattato da una compagnia che non è dato sapere che accetta la voltura. Insomma la motivazione non mi è stata data non ho capito se questo
fornitore futuro contatterà me oppure l’attuale intestatario e proprietario di casa e se sono obbligato ad aspettare loro o posso richiedere ad un altro gestore la voltura e cambio fornitore contemporaneamente. Sono allibito da tanto caos per una voltura su una utenza attiva senza morosità e io che non ho mai avuto contratto di luce gas e acqua a mio nome quindi non moroso nemmeno in passato. Mi hanno dato in tre telefonate tre versioni diverse del cosa potessi fare o no. Cosa certa che ad insaputa del titolare del contratto gli verrà disdetto perché a me hanno rifiutato la voltura mercato libero. Spero che possiate darmi qualche dritta Grazie.
Filippo, dalla provincia di SA