Volotea

Una conferma di volo é stata variata diverse volte a causa del Covid-19 e mi sono trovato a dover interloquire con Volotea.
La cosa strana é che Volotea non permette un contatto, cioè non esiste una mail a cui scrivere: si può solo utilizzare il servizio sul sito che però non permette di avere copia di quanto si scrive.
Il valore del mio volo, a seguito cambio prenotazioni, continua a diminuire ma quello che più mi colpisce é la latitanza dell'azienda che si rifiuta di dialogare con il cliente e non offre un recapito al quale mandare ad esempio una comunicazione di reclamo.
Manderò una raccomandata AR in Spagna, ma nel frattempo chiedo: questa cosa si può comunicare a qualche autorità che verifichi queste stranezze?
Curioso: l'indirizzo dell'azienda nel sito é indicato come "Barcellona" mentre - attraverso un amico spagnolo che può verificare - Volotea SL ha sede in un luogo diverso.
Ma possono fare cose del genere?
Se inviavo una raccomandata all'indirizzo indicato nel sito questa sarebbe stata ignorata...
Vorrei segnalare, ma a chi???
Lino, dalla provincia di PA