Cara ADUC
Volo riprogrammato e compensazione pecuniaria
Domanda
14 giugno 2014
Sono stato avvisato via email da Meridiana con 11 giorni di anticipo che un volo nazionale da me prenotato è stato riprogrammato 6 ore più tardi.
Ho diritto alla compensazione pecuniaria? e ne avrò diritto sia che io chieda la cancellazione ed il rimborso della prenotazione sia che io accetti il nuovo itinerario col disagio che ne deriva?
Il mio dubbio è che nella carta dei diritti del passeggero si parla esplicitamente solo di "cancellazione e riprotezione su volo alternativo", non di riprogrammazione (anche se può sembrare la stessa cosa). Inoltre non è chiaro se la compensazione spetti anche nel caso in cui si accetti un itinerario alternativo che però abbia un ritardo superiore a quello considerato accettabile (nel mio caso, superiore a 4 ore).
Grazie,
Marco, da Napoli
Ho diritto alla compensazione pecuniaria? e ne avrò diritto sia che io chieda la cancellazione ed il rimborso della prenotazione sia che io accetti il nuovo itinerario col disagio che ne deriva?
Il mio dubbio è che nella carta dei diritti del passeggero si parla esplicitamente solo di "cancellazione e riprotezione su volo alternativo", non di riprogrammazione (anche se può sembrare la stessa cosa). Inoltre non è chiaro se la compensazione spetti anche nel caso in cui si accetti un itinerario alternativo che però abbia un ritardo superiore a quello considerato accettabile (nel mio caso, superiore a 4 ore).
Grazie,
Marco, da Napoli
Risposta ADUC
Se il ritardo e' di almeno cinque ore il passeggero ha la possibilita' di rinunciare al volo e di ottenere il rimborso del biglietto per la parte di viaggio non utilizzata, senza applicazione di penali.
.... e senza compensazione pecuniaria, poiche' il Regolamento CE 261/2004 non lo prevede espressamente. Tuttavia, un'importante sentenza della Corte di giustizia europea (sentenza 402 del 19/11/2009) ha chiarito che nei casi in cui il ritardo del volo causi al passeggero una perdita di tempo pari o superiore a tre ore, ovvero nei casi in cui i passeggeri giungono a destinazione tre ore o piu' dopo l'orario previsto originariamente, e' dovuta la compensazione pecuniaria prevista per i casi di cancellazione del volo (250,00 euro nel suo caso).
Ma questo significa che, a fronte della indisponibilita' della compagnia, lei dovrebbe portarli in causa, sperando che il giudice faccia propria la sentenza della Corte di Strasburgo. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
.... e senza compensazione pecuniaria, poiche' il Regolamento CE 261/2004 non lo prevede espressamente. Tuttavia, un'importante sentenza della Corte di giustizia europea (sentenza 402 del 19/11/2009) ha chiarito che nei casi in cui il ritardo del volo causi al passeggero una perdita di tempo pari o superiore a tre ore, ovvero nei casi in cui i passeggeri giungono a destinazione tre ore o piu' dopo l'orario previsto originariamente, e' dovuta la compensazione pecuniaria prevista per i casi di cancellazione del volo (250,00 euro nel suo caso).
Ma questo significa che, a fronte della indisponibilita' della compagnia, lei dovrebbe portarli in causa, sperando che il giudice faccia propria la sentenza della Corte di Strasburgo. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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