Cara ADUC
Vodafone tablet per te
Domanda
12 novembre 2012
Buongiorno, nel mese di aprile di quest'anno ho sottoscritto con vodafone un contratto che prevedeva ipad+traffico mensile pari a 3 gb+ abbonamento a corriere della sera per 1 anno. Il tutto in abbonamento per euro 29,00 per 24 mesi.
Da subito iniziano i problemi prima mi addebitano una fattura di recesso mai richiesto per euro 149 poi mi fanno pagare altre fatture per consumo e costi del corriere della sera, che sono entrambi inclusi nell'offerta, per euro 219,00.
Alle mie rimostranze al 190 mi dicono che ho ragione e che presto riceverò nota di accredito ma invece ogni 2 mesi ricevo fattura che essendo appoggiata su carta di credito pago, vi chiedo consiglio in merito e se proprio non sia possibile bloccare il pagamento e ricevere rimborso per quello che ho pagato e rientrare nelle condizioni contrattuali.
Cordiali saluti
Grazie
Alberto, da Non Specificato (MI)
Da subito iniziano i problemi prima mi addebitano una fattura di recesso mai richiesto per euro 149 poi mi fanno pagare altre fatture per consumo e costi del corriere della sera, che sono entrambi inclusi nell'offerta, per euro 219,00.
Alle mie rimostranze al 190 mi dicono che ho ragione e che presto riceverò nota di accredito ma invece ogni 2 mesi ricevo fattura che essendo appoggiata su carta di credito pago, vi chiedo consiglio in merito e se proprio non sia possibile bloccare il pagamento e ricevere rimborso per quello che ho pagato e rientrare nelle condizioni contrattuali.
Cordiali saluti
Grazie
Alberto, da Non Specificato (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti