Cara ADUC
Vodafone Selecta
Domanda
30 maggio 2019
Buongiorno, nella giornata di ieri nella mia vacchia residenza dove avevo un contratto con vodafone è arrivata una lettera di pagamento da parte di Selecta Vodafone di €142,95. Dalle varie chiamate effettuate ci hanno detto che se anche noi abbiamo effettuato con successo il subentro del contratto per un nuovo intestatario, e pagato 30€ di trasferimento, il subentro è stato fatto prima di 2 anni di contratto, quindi ora c'è da pagare questa mora. Dal sito e presso i centri vodafone, prima che accadesse tutto ciò, ci siamo informati, e ci avevano detto e ridetto che oltre la spesa dei 30€ di subentro non avremmo dovuto pagare nient'altro. Essendo noi studenti, 2 dei quali spariti nel nulla, ci ritroviamo
impossibilitati nel pagare un qualcosa che ci avevano detto e promesso non sarebbe mai arrivato.
Spero di avere un aiuto da parte vostra
Riccardo, dalla provincia di FM
impossibilitati nel pagare un qualcosa che ci avevano detto e promesso non sarebbe mai arrivato.
Spero di avere un aiuto da parte vostra
Riccardo, dalla provincia di FM
Risposta ADUC
In primis, se la lettera non è arrivata per racc.ta a/r o per PEC, può essere ignorata.
In caso contrario il cambio di intestatario gestore contiene una disdetta anticipata del contratto precedente per cui sono dovuti i pagamenti delle precedenti fatture ed alcuni costi che può verificare nella ns. scheda alla voce DISDETTA ANTICIPATA: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
In caso contrario il cambio di intestatario gestore contiene una disdetta anticipata del contratto precedente per cui sono dovuti i pagamenti delle precedenti fatture ed alcuni costi che può verificare nella ns. scheda alla voce DISDETTA ANTICIPATA: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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