Cara ADUC
Vodafone exclusive
Domanda
23 aprile 2016
Buonasera, come tantissimi altri casi, anche io vittima della promozione attivata a mia insaputa (sono cliente vodafone dal 1 agosto 1996 senza mai cambiare operatore o numero). L'ho disattivata appena scoperta ma dopo svariati mesi (8).
Ho chiamato il 190, scritto, parlato con operatori, inviata PEC a vodafone e all'antitrust (ed in copia tutte le associazioni di consumatori), usando il form standard. Ho chiesto la messa in mora e la restituzione dando 15 gg di tempo.
Vodafone non ha chiamato, risposto, nulla di nulla. Volevo un consiglio per procedere al passo successivo. Un cordiale saluto,
Gianluca, da Roma (EE)
Ho chiamato il 190, scritto, parlato con operatori, inviata PEC a vodafone e all'antitrust (ed in copia tutte le associazioni di consumatori), usando il form standard. Ho chiesto la messa in mora e la restituzione dando 15 gg di tempo.
Vodafone non ha chiamato, risposto, nulla di nulla. Volevo un consiglio per procedere al passo successivo. Un cordiale saluto,
Gianluca, da Roma (EE)
Risposta ADUC
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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