Cara ADUC
Vodafone Exclusive
Domanda
8 aprile 2016
Buonasera,
oggi ho scoperto che su una scheda vodafone che utilizzo per il sistema di allarme è stato attivato ad agosto a mia insaputa il servizio vodafone exclusive. Ho provato a sentire l'assistenza ma si sono limitati a disattivarmi il servizio senza poter fare il rimborso delle cifre addebitate (circa 13 euro). Ho visto sul vostro sito che molta gente ha subito la stessa truffa. Vorrei sapere da parte vostra se ci sono gli estremi per fare una richiesta di rimborso o meno.
Cordiali saluti
Sergio, da Bergamo (BG)
oggi ho scoperto che su una scheda vodafone che utilizzo per il sistema di allarme è stato attivato ad agosto a mia insaputa il servizio vodafone exclusive. Ho provato a sentire l'assistenza ma si sono limitati a disattivarmi il servizio senza poter fare il rimborso delle cifre addebitate (circa 13 euro). Ho visto sul vostro sito che molta gente ha subito la stessa truffa. Vorrei sapere da parte vostra se ci sono gli estremi per fare una richiesta di rimborso o meno.
Cordiali saluti
Sergio, da Bergamo (BG)
Risposta ADUC
certamente ci sono. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
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