Vodafone, costi di disattivazione non dovuti

Buongiorno, ho mandato una disdetta via pec a vodafone per la linea fissa il 15/10/18 ed ho pagato l'ultima fattura, secondo me giusta, del 16/11/2018.
Successivamente, a servizio disattivato da un paio di mesi, mi è arrivata in data 16/01/2019 un'altra fattura (che vi aggiungo in allegato) dove è riportata come spera maggiore quella definita come Costo di disattivazione. In base a diverse sentenze ho letto che tali costi non sono dovuti per chì disdice un contratto in essere da più di 2 anni, il mio era in essere con vodafone dal 2012 come subentro da un contratto con teletu. Ho mandato una nuova pec il 16/01/2019, chiedendo di annullare la fattura e di stornare dal costo descritto come "costi di disattivazione" e facendo riferimento ad una sentenza che vi allego. Faccio presente che non mi è ancora arrivata nessuna risposta ufficiale via pec o ricevuta A/R. Oggi mi è giunta una "intimazione" a pagare la fattura tal quale, con l'aggiunta dei costi del recupero crediti, su carta intestata dello studio legale Cenci, non so fino a che punto utile ai fini legali, visto che non è una raccomandata A/R.
Chiedo cortesemente di sapere come mi devo comportare per chiedere di pagare solo il dovuto e non i costi di disattivazione. Grazie.
Paride, dalla provincia di PU