Cara ADUC
Vodafone casa
Domanda
16 giugno 2014
Un incaricato della Vodafone ha contattato mia moglie Barbara offrendole un pacchetto di vodafone casa telefono e ADSL omettendo, secondo me, che con stessa linea di telefono non potevo usufruire del mio apparecchio fax ma dovevo far venire gratuitamente un tecnico vodafone per l'installazione nel pc ma con un ulteriore spesa mensile di tre euro al mese in piu' a quello che le aveva offerto,nnel frattempo ho firmato il contratto portato dal corriere.
Vorrei sapere se, per questa omissione da parte dell'operatore con conversazione registrata, possiamo recedere dal contratto senza pagare penali e costi. Nel ringraziarvi siamo a completa disposizione
Paolino, da Scandicci (FI)
Vorrei sapere se, per questa omissione da parte dell'operatore con conversazione registrata, possiamo recedere dal contratto senza pagare penali e costi. Nel ringraziarvi siamo a completa disposizione
Paolino, da Scandicci (FI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida in cui fa presente che nel contratto non sono indicati i costi per tutti i servizi fruibili col telefono (e il fax non e' un servizio raro...), e quindi ne chiede l'eliminazione o lo scioglimento del contratto per loro inadempienza:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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