Violazione privacy Tim

Il 19/12 mi è arrivato un sms dove mi veniva comunicato che da lì a poche ore sarei passata alla 3. Premetto che io sono dal 31/01/1997 con Tim, questo numero è stato da sempre intestato a me e non sono mai passata ad altro gestore.
Chiamo subito il 119 servizio assistenza clienti Tim per sapere se c'era stato un errore. Mi viene confermato che sarei passata alla 3 a breve, che io avevo fatto specifica richiesta di portabilità firmando un contratto e facendo inviare dalla 3 i miei documenti alla Tim. Essendo tutti dati congruenti la Tim aveva acconsentito al passaggio. IO però non ero mai entrata prima d'ora in un negozio della 3! Da qui vado in un centro 3 dove mi viene confermato il tutto e dove però scopro che il numero non è più intestato a me ma ad un ragazzo (di cui non faccio il nome ma del quale ho i dati) di Napoli, quindi che abita a 700km da me! E che questa operazione era stata fatta da un centro 3 di Napoli.
Ho inviato subito alla 3 il primo fax dove dichiaravo che ero io l'unica intestataria del numero e che fosse bloccata tutta l'operazione! Per precauzione ho fatto bloccare per furto il mio numero alla Tim. Ma esattamente 24 ore l'operazione di passaggio di portabilità è andata a buon fine! E' dal 20/12/12 che NON SONO PIU' IN POSSESSO DEL MIO NUMERO e ciò mi sta recando grossissimi problemi lavorativi, familiari (in quanto mio padre è portatore di Handicap ed abbiamo proprio in questi giorni una pratica di ricorso di invalidità di cui stavo attendendo risposte importanti da un ufficio competente ed essendo un ufficio interno non so come ricontattarli), oltre a tutta la perdita di tempo che ne consegue per cercare di risolvere da sola questa situazione.
Ho mandato sei fax di reclamo ad entrambe le compagnie, ma nessuna delle due per adesso mi ha mai ricontattata! Riesco solo a parlare con i call center che puntualmente mi informano che la mia pratica è in lavorazione e che sarò ricontattata da lì a breve. Non ho ancora sporto denuncia ai carabinieri perchè loro stessi mi hanno consigliato di risolvere il tutto tramite avvocati, in quanto, avendo bisogno di riappropriarmi del mio numero in tempi brevi, mi hanno detto che se faccio denuncia il mio numero sarà posto sotto sequestro per almeno 3 anni ed io non posso permettermi di perderlo! Domattina ho appuntamento con un legale della Federconsumatori, però vorrei il più possibile rendere pubblica questa vicenda per rendere noto, come vengono trattati i nostri dati sensibili, nonostante ci siano delle legge specifiche che ci tutelino! Soprattutto la Tim: perchè ricevendo documenti di un'altra persona che dicesi intestataria del mio numero ed avendo appurato che tali documenti erano incongruenti con i miei depositati in Tim nel 1997, ha dato l'ok al passaggio del numero?
Qui a mio avviso c'è VIOLAZIONE DELLA PRIVACY E DIFFUSIONE DI DATI, APPROPRIAZIONE INDEBITA DEL MIO NUMERO TELEFONICO, LIMITAZIONE DELLA MIA LIBERTA'! Grazie per la vostra consulenza.
Francesca, da Montevarchi (AR)