violazione del diritto di recesso

Salve, vi scrivo circa una prassi di alcune librerie LUNGOTEVERE OBERDAN che a mio avviso violano la possibilità di esercitare il diritto di recesso parziale di un ordine.
NElla fattispecie, dopo aver inviato la lista dei libri tramite sito, loro provvedono a processarla e a metterla da parte considerandolo a tutti gli effetti un ordine a cui non si puo' recedere nemmeno parzialmente (rifiutando uno o piu' libri ) pena annullamento di tutto l'ordine.
Vorrei sapere se questo e' legale e cosa si può eventualmente fare visto che proprio oggi, dopo aver inviato due liste di libri,una di queste librerie, mi ha annullato entrambi gli ordini per aver rifiutato alcuni libri riguardanti uno soltanto dei due ordini e quindi non evadendo totalmente l'altro ordine.
GRazie
Andreina, dalla provincia di RM