Cara ADUC
VIAGOGO
Domanda
6 settembre 2019
BUONGIORNO. Ho comperato due biglietti per il concerto di Sting sul sito di VIAGOGO società con sede in Svizzera. Il prezzo facciale era di 219 € cadauno. In caratteri piccoli era indicata l'IVA ma le commissioni non erano quantificate. Il totale - non vedibile prima di pagare - è stato di € 605.
Non sono indicati né fila ne posto. Non lo potrò sapere fino al giorno in cui mi arriveranno i biglietti. I biglietti sono in vendita con Ticketone a € 145 cadauno.
Io voglio recedere ma loro dicono che è una vendita definitiva e non si può recedere. Il consiglio di rivenderli è inattuabili in quanto quotano i biglietti € 120 cadauno (a me li hanno venduti a € 300 cad!!!)
Ho visto adesso su internet che Viagogo è considerata male.
Potete cortesemente aiutarmi.
Cordiali saluti
Elena, dalla provincia di MI
Non sono indicati né fila ne posto. Non lo potrò sapere fino al giorno in cui mi arriveranno i biglietti. I biglietti sono in vendita con Ticketone a € 145 cadauno.
Io voglio recedere ma loro dicono che è una vendita definitiva e non si può recedere. Il consiglio di rivenderli è inattuabili in quanto quotano i biglietti € 120 cadauno (a me li hanno venduti a € 300 cad!!!)
Ho visto adesso su internet che Viagogo è considerata male.
Potete cortesemente aiutarmi.
Cordiali saluti
Elena, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
purtroppo il diritto di recesso per questi prodotti non può essere esercitato: https://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Nel caso, visto quanto ci ha descritto e la mancanza di trasparenza, potrebbe chiedere la nullità del contratto per mancata trasparenza di costi e condizioni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso, visto quanto ci ha descritto e la mancanza di trasparenza, potrebbe chiedere la nullità del contratto per mancata trasparenza di costi e condizioni. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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