Cara ADUC
Vespa con problemi
Domanda
7 novembre 2017
La Vespa da me acquistata ad aprile 2015 ha da subito manifestato problemi all'antenna dell'immobilizer, interventi temporaneamente risolutivi sono stati effettuati durante i due anni di garanzia senza costi da parte mia presso l'officina autorizzata dello stesso rivenditore dove avevo acquistato il mezzo. Lo stesso problema si è manifestato anche ora che è terminata la garanzia, mi sono rivolto ad un'altra officina autorizzata che ha effettuato la riparazione, la mia domanda di sostituzione per vizio è stata bocciata con motivazione: perchè effettuata a garanzia finita (vero) e perchè pare che non siano mai state effettuate segnalazioni precedenti (falso)a questa mia ultima a garanzia terminata. Spero che il problema delle segnalazioni tra officina e casa madre non sia una mia colpa. Spero di avere dei diritti di garanzia su un pezzo cambiato pochi mesi fa. Non credo però mi convenga rivolgermi ad un avvocato per una spesa di 134 euro. Per cortesia potete darmi un parere e suggerirmi come procedere? Grazie.
Alberto, da Genova (GE)
Alberto, da Genova (GE)
Risposta ADUC
il componente sostituito gratuitamente cessa la sua garanzia legale insieme al veicolo acquistato, cioè nel suo caso dopo il luglio 2017 (26 mesi dopo l'acquisto), salvo diversamente previsto dalla specifica garanzia commerciale concessa dal produttore, come riportato nell'apposito libretto consegnato.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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