Cara ADUC
vertenza SKY ITALIA
Domanda
5 giugno 2014
IN DATA 26.10.2013 con R.R. indirizzata alla casella postale, ho disdetto SKY, ritirata da loro in data 04.11.2013.= più volte tentato di restituire la loro apparecchiatura e regolarmente respinta, ho pagato il canone fino a tutto il mese di novembre 2013.in data 30.05.2014 ricevuto lettera dalla ditta FIRE (ricupero credito)intimandomi di pagare entro 5 gg euro 185.56 comprendente € 71,60 per capitale (penso che sia il pagamento del mese di dicembre) + € O per canoni residui ex art 10.2 + € 75 per penale mancato consegna apparecchio + € 39.96 per ricupero credito.
Venerdì 30 maggio ho provveduto ad inviare un email mezzo posta certificata alla FIRE, contestando che art 10.2 contratto Sky decade con legge Bersani, il fatto che la rr e stata da loro ritirate solamente il giorno 4 novembre, l'importo addebitatomi per la mancata restituzione decoder, visto che dal codice cliente SKY risulta che debba restituire solamente a mezzo raccomandata la smart card.
(anzi li ho tenuti responsabile di € 100 per tutte le volte che mi sono recato presso il loro SKY center per la restituzione del decoder mai ritirato visto che dista una 30 di km. dalla mia abitazione).
a questo punto cosa devo fare e come posso comportarmi per il proseguo.
Devo pagare il mese di dicembre, fa fede la data di spedizione della
Raccomanda o della loro ricezione.
Se vi servono altre informazione non esitate a contattarmi.
Resto in attesa di riscontro
grazie et saluti
Ezio, da Zelo Buon Persico (LO)
Venerdì 30 maggio ho provveduto ad inviare un email mezzo posta certificata alla FIRE, contestando che art 10.2 contratto Sky decade con legge Bersani, il fatto che la rr e stata da loro ritirate solamente il giorno 4 novembre, l'importo addebitatomi per la mancata restituzione decoder, visto che dal codice cliente SKY risulta che debba restituire solamente a mezzo raccomandata la smart card.
(anzi li ho tenuti responsabile di € 100 per tutte le volte che mi sono recato presso il loro SKY center per la restituzione del decoder mai ritirato visto che dista una 30 di km. dalla mia abitazione).
a questo punto cosa devo fare e come posso comportarmi per il proseguo.
Devo pagare il mese di dicembre, fa fede la data di spedizione della
Raccomanda o della loro ricezione.
Se vi servono altre informazione non esitate a contattarmi.
Resto in attesa di riscontro
grazie et saluti
Ezio, da Zelo Buon Persico (LO)
Risposta ADUC
se la lettera della societa' di recupero crediti era per posta ordinaria, attenda il ricevimento del sollecito analogo per raccomandata AR.
Nel frattempo le ricordiamo che in caso di recesso anticipato, al contrario di quello per scadenza naturale, conta la data di ricevimento della lettera per il conteggio dei 30 gg concessi per la disattivazione.
Nel frattempo le ricordiamo che in caso di recesso anticipato, al contrario di quello per scadenza naturale, conta la data di ricevimento della lettera per il conteggio dei 30 gg concessi per la disattivazione.
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