Sabato 14 novembre 2026
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Cara ADUC

Venditore si rifiuta di emettere ricevuta per bene usato.

17 aprile 2014
Domanda 17 aprile 2014
Salve, ho acquistato un notebook usato online tramite eBay ed il venditore, un negozio di informatica, si rifiuta di emettere scontrino/fattura adducendo come motivazione il fatto che l'oggetto fosse "in conto vendita" e che, vendendolo, avrebbe fatto "una cortesia" ad un cliente.
Inoltre nell'inserzione aveva scritto che forniva un mese di garanzia, ed insiste col dire che quanto arbitrariamente scritto da lui vale più della legge.
Vi pongo i miei quesiti:
1) La questione del "conto vendita" esime in qualche maniera il venditore dal fornirmi una ricevuta d'acquisto?
2) La clausola dei 30 giorni di garanzia mi pare del tutto infondata, ma mi chiedo, in aggiunta, se il fatto che il venditore non abbia esplicitato la riduzione del periodo di garanzia a 12 mesi non mi dia diritto a godere di 24 mesi di garanzia.
Infatti, per quanto ho capito, il periodo di garanzia di un bene usato è legalmente riducibile ad un minimo di 12 mesi solo nel caso in cui il venditore lo faccia esplicitamente presente ed entrambe le parti lo accettino, cosa che in questo caso non è avvenuta.
Ho ben interpretato la normativa?
Vi ringrazio in anticipo per il vostro supporto.
Mauro, da Viterbo (VT)

Risposta ADUC
il venditore deve sempre emettere la fattura.
La circostanza che il bene sia in conto vendita non lo esime assolutamente.
I beni usati hanno una garanzia di due anni salvo che al momento della stipula del contratto non venga fissato un termine diverso che comunque non può essere inferiore ad un anno.
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