Cara ADUC
venditore non concede garanzia
Domanda
31 ottobre 2017
Buongiorno,
ho acquistato on line presso sosmoke un dispositivo elettronico modello epetite dna60.
Passati 7 mesi dall'acquisto (ho prova di acquisto ) ha presentato diversi difetti di funzionamento del circuito interno (varia autonomamente parametri e smette si funzionare).
Ho prontamente avvisato il venditore restituendo il bene. Il venditore dice di non rilevare nessun difetto benché gli abbia fornito persino il video del difetto stesso e riferendomi che in ogni caso la garanzia dello stesso varrebbe solo nei primi 3 mesi!
Vi chiedo come poter procedere nei confronti del venditore, chiaramente il prodotto presenta un vizio di funzionamento del circuito interno e vorrei vista la spesa almeno un prodotto identico ma totalmente funzionante.
Vi ringrazio anticipatamente,
cordiali saluti
Giuseppe, da Ruvo Di Puglia (BA)
ho acquistato on line presso sosmoke un dispositivo elettronico modello epetite dna60.
Passati 7 mesi dall'acquisto (ho prova di acquisto ) ha presentato diversi difetti di funzionamento del circuito interno (varia autonomamente parametri e smette si funzionare).
Ho prontamente avvisato il venditore restituendo il bene. Il venditore dice di non rilevare nessun difetto benché gli abbia fornito persino il video del difetto stesso e riferendomi che in ogni caso la garanzia dello stesso varrebbe solo nei primi 3 mesi!
Vi chiedo come poter procedere nei confronti del venditore, chiaramente il prodotto presenta un vizio di funzionamento del circuito interno e vorrei vista la spesa almeno un prodotto identico ma totalmente funzionante.
Vi ringrazio anticipatamente,
cordiali saluti
Giuseppe, da Ruvo Di Puglia (BA)
Risposta ADUC
la garanzia legale sui beni acquistati è di due anni.
Legga qui: https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
----------------
Ha risposto Smeralda Cappetti: https://www.aduc.it/info/cappetti.php
Legga qui: https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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Ha risposto Smeralda Cappetti: https://www.aduc.it/info/cappetti.php
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