Cara ADUC
Vendita medicine on line
Domanda
18 ottobre 2012
Il 20 settembre u.s. vi ho fatto una segnalazione per una (pseudo) farmacia che vende medicinali on line (www.farmaciadellalupa.net) e il 27 settembre mi avete risposto che è abusiva e fuorilegge perché in Italia no si possono vendere farmaci on line.
Però, con mio stupore, non mi avete detto "ora ci pensiamo noi a fare la segnalazione alle Autorità competenti..." (in fondo dovreste tutelare noi consumatori) invece mi avete detto di fare "IO" un esposto all'autorità giudiziaria (polizia postale). Cosa che ho fatto immediatamente: mi hanno (subito) risposto come voi che "... è abusiva e fuorilegge perché in Italia no si possono vendere farmaci on line.... " e sempre come voi mi hanno detto che "IO" dovevo fare un esposto segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato compilando e inviando on line l'apposito modulo. Ho fatto ben 2 segnalazioni (compilando un complicatissimo format) ma non si sono mai degnati di darmi una risposta e la suddetta farmacia continua a fare affari in rete, tanto i rappresentanti dei consumatori ed i vari Garanti, non fanno molto per fermarli.
Tristano, da Russi (RA)
Però, con mio stupore, non mi avete detto "ora ci pensiamo noi a fare la segnalazione alle Autorità competenti..." (in fondo dovreste tutelare noi consumatori) invece mi avete detto di fare "IO" un esposto all'autorità giudiziaria (polizia postale). Cosa che ho fatto immediatamente: mi hanno (subito) risposto come voi che "... è abusiva e fuorilegge perché in Italia no si possono vendere farmaci on line.... " e sempre come voi mi hanno detto che "IO" dovevo fare un esposto segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato compilando e inviando on line l'apposito modulo. Ho fatto ben 2 segnalazioni (compilando un complicatissimo format) ma non si sono mai degnati di darmi una risposta e la suddetta farmacia continua a fare affari in rete, tanto i rappresentanti dei consumatori ed i vari Garanti, non fanno molto per fermarli.
Tristano, da Russi (RA)
Risposta ADUC
ci sono centinaia, se non migliaia di farmacie online abusive. La nostra missione non è quello di scodellare la pappa, difendendo gli utenti, ma di offrire consulenza su come difendersi. Se il cittadino non si attiva, è impossibile sconfiggere il fenomeno sperando che basti fare una segnalazione online ad un'associazione.
Diverso il discorso della Polizia Postale, che contrariamente a noi, riceve dallo Stato denaro e funzioni pubbliche di controllo e ordine pubblico. Il fatto che non abbiano accettato la sua denuncia costituisce omissione d'atti d'ufficio, reato che potrà segnalare alla Procura della Repubblica della sua città, cui potrà anche denunciare la farmacia online.
Infine, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato, direttamente sul loro sito:
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Diverso il discorso della Polizia Postale, che contrariamente a noi, riceve dallo Stato denaro e funzioni pubbliche di controllo e ordine pubblico. Il fatto che non abbiano accettato la sua denuncia costituisce omissione d'atti d'ufficio, reato che potrà segnalare alla Procura della Repubblica della sua città, cui potrà anche denunciare la farmacia online.
Infine, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato, direttamente sul loro sito:
http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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