Vendita su catawiki

Buongiorno vi scrivo per avere un consiglio per un problema verificatosi col sito d'aste catawiki. In quanto venditore ho spedito regolarmente negli stati uniti un lotto che il cliente si era aggiudicato. Spedito il 7 giugno ed arrivato il 10 giugno. Il giorno seguente tramite messaggistica interna ricevo notifica dal compratore che l'oggetto non funziona correttamente. Tralasciando i particolari tecnici dopo 14 GG di continui tentativi tramite messaggi via mail per cercare di far riparare l'oggetto ed essendo disposto a compensare le spese ricevo in data 24-6 ossia ben 14 GG dopo avvenuta consegna dell'oggetto, comunicazione ufficiale via mail direttamente da CATAWIKI che l'acquirente ha contestato l'oggetto e ci invita a trovare una soluzione. Dopo diversi tentativi tramite il centro di assistenza catawiki tutti falliti non avendo trovato una soluzione tra venditore e acquirente decidono ieri, 10 luglio di annullare la vendita. Detto per inciso che non conosco perfettamente le conseguenze di tale decisione, trovo che questa decisione di accettare il ricorso del compratore ben dopo 14 GG, adducendo a problemi di elaborazione dovuti al covid e scusandosi del ritardo non sia accettabile. Il regolamento Catawiki da loro stessi redatto prescrive che il compratore ha tre GG di tempo per contestare l'oggetto se no verrà messo in pagamento e nulla più potrà essere richiesto a titolo di risarcimento. Dato che io ho ricevuto pagamento in data 16-6 del lotto regolarmente venduto e consegnato, sostengo a mio avviso con piena ragione che il centro assistenza che agisce per conto di catawiki abbia agito senza rispettare le regole da loro stessi redatte e pagando il lotto hanno per ciò dato fine ad ogni possibile contestazione al riguardo. Allegò file del regolamento catawiki dove viene appunto dichiarato quanto da me descritto cosa posso fare per far valere le mie ragioni? Distinti saluti
Dario, dalla provincia di CN