Cara ADUC
Vecchio abbonamento wind
Domanda
16 luglio 2019
Buongiorno
Ho un vecchio numero wind che era associato a un acquisto cellulare ma da tanti anni non è più in uso eppure mi richiedono ogni mese 53 Eu di pagamento per un numero senza consumo. È legale? Posso chiedere gli arretrati? Grazie
Paola, dalla provincia di BO
Ho un vecchio numero wind che era associato a un acquisto cellulare ma da tanti anni non è più in uso eppure mi richiedono ogni mese 53 Eu di pagamento per un numero senza consumo. È legale? Posso chiedere gli arretrati? Grazie
Paola, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
non ci dice se il contratto lo aveva disdetto o meno. Nel secondo caso lo faccia subito tramite raccomandata A/R. Nel primo caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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