Cara ADUC
Variazione unilaterale del contratto "per sempre" da parte di Vodafone
Domanda
28 marzo 2014
Immagino che molti altri abbiano gia' sollevato l'argomento. Mi riferisco al fatto che il sottoscritto aveva con Vodafone il contratto "500 minuti + 500 SMS" al prezzo mensile di 9 euro e 90.
Improvvisamente Vodafone, senza peraltro avvertire, ha cambiato il contratto a 800 + 800 addebitando una cifra di 12 euro e passa. Orbene so gia' per averlo letto che le Ditte possono cambiare le condizioni a loro piacimento se queste sono piu' favorevoli per il cliente. Si tratta pero' di vedere cosa significa piu' favorevole, ovvero io non intendo usare 800 minuti in quanto 500 me ne bastavano abbondantemente.
Mi sembrerebbe un caso da class action, primo perche' non siamo avvertiti, secondo perche' il termine per sempre e' stato usato anziche' il termine "fino a quando la ditta lo riterra'".
Io intendo rivolgermi al Garante delle telecomunicazioni, pero' vorrei un consiglio da Voi e se avete intenzione di procedere come Associazione. In tal caso sono disposto a divenire Socio sostenitore. Grazie
Andrea, da Firenze
Improvvisamente Vodafone, senza peraltro avvertire, ha cambiato il contratto a 800 + 800 addebitando una cifra di 12 euro e passa. Orbene so gia' per averlo letto che le Ditte possono cambiare le condizioni a loro piacimento se queste sono piu' favorevoli per il cliente. Si tratta pero' di vedere cosa significa piu' favorevole, ovvero io non intendo usare 800 minuti in quanto 500 me ne bastavano abbondantemente.
Mi sembrerebbe un caso da class action, primo perche' non siamo avvertiti, secondo perche' il termine per sempre e' stato usato anziche' il termine "fino a quando la ditta lo riterra'".
Io intendo rivolgermi al Garante delle telecomunicazioni, pero' vorrei un consiglio da Voi e se avete intenzione di procedere come Associazione. In tal caso sono disposto a divenire Socio sostenitore. Grazie
Andrea, da Firenze
Risposta ADUC
l'autorità garante della concorrenza e del mercato si è già occupata di questa vicenda, pronunciandosi in modo a nostro avviso criticabile: http://www.aduc.it/comunicato/telefonia+pratiche+commerciali+scorrette+sentenza_22058.php.
Purtroppo non potrà fare altro che optare, se la nuova offerta non le interessa, per il recesso senza costi.
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