Cara ADUC
vacanza
Domanda
10 giugno 2014
vorrei un consiglio su quanto segue:
venerdi' 6 luglio come da me richiesto mi è stato inviato dall'agenzia on line play viaggi di roma un preventivo da me richiesto per vacanza in sardegna 3 adulti e un 16enne. se accettavo potevo gia' pagare tutta la quota stabilita ed io cosi ho fatto con regolare bonifico il giorno dopo.
stamani mi telefona il responsabile dicendomi che si sono sbagliati e si scusano ma la cifra è notevolmente superiore perche' hanno calcolato male. se io non accetto sono disponibili a rimborsarmi ma io non sono d'accordo perchè la partenza è prevista per il 19 giugno e io no ho il tempo materiale di cercare un'altra struttura. cosa devo fare?
grazie anticipatamente e confido al più presto in una vostra risposta
Sandro, da Livorno (LI)
venerdi' 6 luglio come da me richiesto mi è stato inviato dall'agenzia on line play viaggi di roma un preventivo da me richiesto per vacanza in sardegna 3 adulti e un 16enne. se accettavo potevo gia' pagare tutta la quota stabilita ed io cosi ho fatto con regolare bonifico il giorno dopo.
stamani mi telefona il responsabile dicendomi che si sono sbagliati e si scusano ma la cifra è notevolmente superiore perche' hanno calcolato male. se io non accetto sono disponibili a rimborsarmi ma io non sono d'accordo perchè la partenza è prevista per il 19 giugno e io no ho il tempo materiale di cercare un'altra struttura. cosa devo fare?
grazie anticipatamente e confido al più presto in una vostra risposta
Sandro, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
gli aumenti sono ammessi solo se contrattualmente previsti, e solo per motivi precisi e documentati (variazione nel costo dei trasporti, del carburante o dei tassi di cambio, diritti e tasse, etc.). L'aumento non puo' superare il 10% del prezzo originario, e non e' applicabile nei 20 giorni che precedono la partenza.
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/pacchetti+viaggio_14087.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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