Cara ADUC
Vacanza austria - prenotazione
Domanda
31 agosto 2019
Buongiorno, ho fatto una prenotazione in Austria/carinzia per 4 notti via mail, c'è stato solo uno scambio di mail (non certificate) avvenuto il 31 gennaio per la prenotazione per un soggiorno dal 31 agosto-1-2-3 settembre
Purtroppo per un imprevisto di salute non riusciamo ad essere presenti e ho inviato oggi 29 agosto la disdetta.
Premesso che siamo disposti a dar qualcosa perche' comprendiamo che è corretto, mi hanno risposto che se non troveranno nessuno dobbiamo pagare il 70% dell'intera vacanza.
e' corretto che ci chiedano il 70%, considerato che tutto è stato fatto informalmente via internet?
grazie per l'aiuto
Patrizia, dalla provincia di MO
Purtroppo per un imprevisto di salute non riusciamo ad essere presenti e ho inviato oggi 29 agosto la disdetta.
Premesso che siamo disposti a dar qualcosa perche' comprendiamo che è corretto, mi hanno risposto che se non troveranno nessuno dobbiamo pagare il 70% dell'intera vacanza.
e' corretto che ci chiedano il 70%, considerato che tutto è stato fatto informalmente via internet?
grazie per l'aiuto
Patrizia, dalla provincia di MO
Risposta ADUC
non ci sono leggi precise in merito, ma regolamenti delle singole strutture e accordi fra le parti. Sulla informalità del tutto... converrà con noi che sarebbe superata visti gli scambi di informazioni che ci sono stati fra di voi...
Nello specifico, vista anche la ravvicinata sua disdetta (due giorni prima), la loro offerta è comprensibile. Se non ci sono indicazioni sulla loro pubblicistica in materia di disdette, cerchi di "giocare" per far ridurre la eventuale percentuale di trattenuta.
Nello specifico, vista anche la ravvicinata sua disdetta (due giorni prima), la loro offerta è comprensibile. Se non ci sono indicazioni sulla loro pubblicistica in materia di disdette, cerchi di "giocare" per far ridurre la eventuale percentuale di trattenuta.
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