Cara ADUC
Truffa TIM - Pubblicità ingannevole
Domanda
6 novembre 2012
Spett.le ADUC,
vorrei portare alla Vostra cortese attenzione un problema che, seppure di entità monetaria ridotta, è pur sempre frutto di "pubblicità ingannevole".
Mi riferisco all'attivazione della tariffa internet su sim Tim e più nello specifico la tariffa "Internet Large".
Sul seguente link (http://www.tim.it/internet/Internet-large?tab=5) si può notare come si parli di costo internet di 20 euro per 5 GB di traffico ed il costo di attivazione di 5 € risulta barrato con conseguente costo di attivazione pari a zero.
Al momento dell'attivazione però, il costo proposto è di 25 euro e nella descrizione risulta essere presente la precisazione dei 5 euro di costo di attivazione. (come da file allegato)
Come ci si può difendere da tali truffe e soprattutto, dato che a me serve urgentemente per lavoro una connessione internet mobile proprio da domani, con conseguente attivazione all'istante, come posso richiedere il pagamento che è stato indebitamente richiesto?
Cordialità,
Mauro, da Gorizia (GO)
vorrei portare alla Vostra cortese attenzione un problema che, seppure di entità monetaria ridotta, è pur sempre frutto di "pubblicità ingannevole".
Mi riferisco all'attivazione della tariffa internet su sim Tim e più nello specifico la tariffa "Internet Large".
Sul seguente link (http://www.tim.it/internet/Internet-large?tab=5) si può notare come si parli di costo internet di 20 euro per 5 GB di traffico ed il costo di attivazione di 5 € risulta barrato con conseguente costo di attivazione pari a zero.
Al momento dell'attivazione però, il costo proposto è di 25 euro e nella descrizione risulta essere presente la precisazione dei 5 euro di costo di attivazione. (come da file allegato)
Come ci si può difendere da tali truffe e soprattutto, dato che a me serve urgentemente per lavoro una connessione internet mobile proprio da domani, con conseguente attivazione all'istante, come posso richiedere il pagamento che è stato indebitamente richiesto?
Cordialità,
Mauro, da Gorizia (GO)
Risposta ADUC
contesti il pagamento tramite una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti