Venerdì 11 settembre 2026
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Cara ADUC

truffa istituto Elvetico Sanders

7 giugno 2019
Domanda 7 giugno 2019
Salve, ho questo problema da risolvere, in pratica il 31.01.19 mi sono recato nel centro SANDERS di Salerno per una visita tricologica, era un periodo che ero stressato per la troppa perdita di capelli e decisi di andare, doveva essere solo un controllo tra l'altro gratuito. Dopo un breve colloquio la dottoressa mi disse che se volevo rimediare al mio problema avevo bisogno urgente di un trattamento della durata di un anno e io preso dal panico firmai questo contratto convinto che si trattasse di un' informativa di presa visione della situazione clinica, non immaginavo di firmare un contratto vincolante di 4700euro.
Disperato tornai a casa, e dopo qualche giorno mi resi conto di essere stato raggirato e mandai una raccomandata in cui affermavo che senza volerlo e con metodi persuasivi avevo firmato un contratto che volevo annullare immediatamente, tutto questo dopo 3 giorni.
In pratica adesso mi ritrovo con una raccomandata intimidatoria del centro che mi minaccia di provvedimenti se non pago la penale pari al 10% (470euro) del corrispettivo pattuito in caso di recesso manifestato entro 7 giorni, precisando che il modulo d'ordine che ho firmato non e' stato concluso a distanza o fuori dai locali commerciali ai sensi del Codice del CONSUMO e che quindi sono obbligato a pagare.
che posso fare? sono stato truffato, hanno agito sulla falsa informazione
grazie
Luigi, dalla provincia di NA

Risposta ADUC
purtroppo a essendosi lei recato nei locali commerciali della società non può invocare il recesso entro 14 giorni. Non ravvisiamo gli estremi della truffa, ma un contratto da Lei liberamente firmato. Se non l'ha letto, c'è stata negligenza da parte sua. Piuttosto invii la dichiarazione di recesso entro il termine indicato, con penale del 10%, se non vuole essere obbligato a corrispondere l'intero prezzo. Prima di pagare, tuttavia si assicuri che la clausola della penale in caso di recesso sia riportata fra quelle in fondo da firmare a parte, essendo c. vessatoria.
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