Cara ADUC
TRUFFA GREEN NETWORK
Domanda
16 aprile 2016
sono stato contattato telefonicamente da GREEN NETWORK per cambiare gestore luce e gas a settembre 2015 e ritenendo l'offerta vantaggiosa, ho chiesto per email i costi. Ho ricevuto il 29/09/2015 da [email protected] l'offerta allegata di 0,11 €/kWh Prezzo fisso con tutte le tasse incluse e 0,44 €/mc Prezzo fisso con tutte le tasse incluse. Al successivo contatto
telefonico ho stipulato i contratti per luce e gas. All'arrivo delle bollette i costi non sono uguali a quelli sopra riportati, ma il doppio. Ho provato a contattare il gestore che insiste nella regolarità non dell'email, ma di quanto registrato in fase di contratto. Io insisto nel fatto che ho stipulato i contratti solo in base alla loro offerta email in quanto in fase di registrazione dei contratti non mi è stato detto che oltre quei prezzi "tasse incluse" vi erano altri costi.
Nicola, da Corigliano Calabro (CS)
Nicola, da Corigliano Calabro (CS)
Risposta ADUC
seguendo la sua indicazione, abbiamo trovato online offerte ancora piu' vantaggiose da quel gestore:
https://greennetwork.it/offerte/dual-green/luce-gas-insieme/
Allora, simulandoci utenti accorti, abbiamo chiesto se l' €/Kwh per l'elettricità e l'€/Smc per gas, fossero quelli da moltiplicare per i rispettivi consumi; ci è stato risposto che quei valori rappresentano solo i prezzi unitari della "materia energia": ad essi dovremo aggiungere i prezzi del trasporto e della gestione del contatore, quelli per gli oneri di sistema e infine quelli delle imposte (IVA e Accise locali). Fatti due conti, quelli pubblicizzati e da lei citati sono solo il 40% circa di quello effettivo.
Una volta ottenute queste semplici informazioni precontrattuali, si può scegliere se aderire sottoscrivendo una apposita proposta:
https://greennetwork.it/wp-content/uploads/2016/02/09.3_proposta_fornitura_energia-gas_rev.160225.pdf
o limitarsi ad una registrazione vocale telefonica.
https://greennetwork.it/offerte/dual-green/luce-gas-insieme/
Allora, simulandoci utenti accorti, abbiamo chiesto se l' €/Kwh per l'elettricità e l'€/Smc per gas, fossero quelli da moltiplicare per i rispettivi consumi; ci è stato risposto che quei valori rappresentano solo i prezzi unitari della "materia energia": ad essi dovremo aggiungere i prezzi del trasporto e della gestione del contatore, quelli per gli oneri di sistema e infine quelli delle imposte (IVA e Accise locali). Fatti due conti, quelli pubblicizzati e da lei citati sono solo il 40% circa di quello effettivo.
Una volta ottenute queste semplici informazioni precontrattuali, si può scegliere se aderire sottoscrivendo una apposita proposta:
https://greennetwork.it/wp-content/uploads/2016/02/09.3_proposta_fornitura_energia-gas_rev.160225.pdf
o limitarsi ad una registrazione vocale telefonica.
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