truffa ecommerce

21/12/2018 acquistato actioncamera GoPro c/o www.eGlobacentral.co.it per euro 347,99, apparentemente in Italia, richiesto e ottenuto conferma di emissione fattura.
Dal tracking www.dpd. co.uk scoperto che la merce è partita da Hong Kong e
arrivata c/o l'International Gateway in U.K. il 27/12 e da qui partita per l'Italia, il
traking si ferma qui, poi più nulla. Dopo molte mai a venditore e corriere
quest'ultimo dichiara la merce persa. Dopo altre mail il corriere dichiara di aver risarcito il venditore (senza indicare l'importo), il venditore cinese ci informa della predisposizione di un rimborso di euro 22.
Non mi pare accettabile, cosa è possibile fare? grazie
Paolo, dalla provincia di TV