Truffa Agenzia matrimoniale Eliana Monti - Single Italia

Mi sono iscritta - esattamente questo marzo 2016 - all'Agenzia Eliana Monti che è stata incorporata a Single Italia. Mi sono iscritta perchè il figlio di uno dei consulenti mi ha parlato molto bene dei servizi offerti e di quelle che potevano essere le possibilità di conoscenza che l'agenzia poteva offrire. Durante il colloquio mi è stato detto che l'agenzia era provvista di clienti di un certo tipo su Roma, idonei al mio profilo, che ogni mese si sarebbero organizzati eventi, serate utili per conoscere persone valide ed interessanti. Mi sono iscritta firmando un contratto di euro 2.000,00. Fatto sta che sia marzo che aprile mi sono stati inviati profili di persone residenti fuori Roma - di svariati km, profili non idonei e assolutamente non in linea con quelle che erano state le mie richieste iniziali. Inoltre le famose serate organizzate dall’agenzia mi sono state poi sconsigliate in quanto prive di persone adatte al mio profilo e quindi parteciparvi sarebbe stata solo una ulteriore perdita di denaro e di tempo.
Pertanto manifestando il mio sdegno per il servizio offerto completamente insoddisfacente rispetto alla prospettive da loro raccontate, la dott.ssa Rosamaria mi ha confessato che al momento l'agenzia è sprovvista di profili su Roma adatti a me e a quelle che erano le mie richieste iniziali. Questo è un vero e proprio inadempimento contrattuale. Comunque per evitare denunce e cause legali avevo gentilmente chiesto se il mio contratto, fosse trasferibile ad una terza persona (mia madre). Sul contratto non sono presenti clausole riguardo il trasferimento del contratto a terze parti e quindi non sono riportati divieti ne indicato il pagamento di eventuali more o penali.
A questa mia richiesta mi è stato comunicato, tramite email, che l’agenzia non può trasferire il contratto a terze parti se non a seguito di un pagamento di ulteriori euro 1.000,00.
Mi è stato inoltre comunicato che è a discrezione dell’Agenzia decidere di trasferire il contratto chiedendo un ulteriore pagamento - cosa assolutamente non prevista per contratto. Vi chiedo se è legale richiedere ulteriori pagamenti(per il trasferimento del contratto) e se esistono denunce in atto alle quali potermi accodare.