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Cara ADUC

Truffa abbonamento servizio telefonico

10 gennaio 2013
Domanda 10 gennaio 2013
Buonasera, vi scrivo perché mi sono accorto che in seguito all'arrivo di un SMS mi è stato addebitata la sottoscrizione di un abbonamento internet sul cellulare, che io non ho mai richiesto. Tale abbonamento costa circa €5 a settimana, ma ciò che più è assurdo è che non si capisce come sia possibile attivarlo. ai giorni nostri, probabilmente esistono modalità per spillare denaro alle persone senza che la legge possa intervenire. infatti non sono riuscito, on line vistando il sito della 3 (la mia compagnia telefonica) a recedere da questo fantomatico abbonamento. Eppure per una normale vendita, sia essa di un bene fisico sia di un servizio si è avvisati prima dei costi, invece in questo caso, probabilmente si avvia un abbonamento semplicemente accettando un sms, mail o qualcosa di simile. ho cercato in rete e simile al mio caso ce ne sono molti altri, basta ricercare "abbonamento WG tre "..che truffatori!!
Massimo, da San Clemente (RN)

Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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