Cara ADUC
Trifase e Media Tensione
Domanda
3 aprile 2014
Ho un contratto uso domestico Edison trifase da 11kw e nel fare la richiesta di riduzione potenza da 11kw a 6kw, per errore ho barrato la casella di passaggio a monofase. Appena fatta la modifica pompe e caldaia non funzionavano mi sono accorto dell'errore e ho subito chiesto di tornare al trifase ma dopo 8 giorni mi chiedono di ricompilare il modulo e richiedere la modifica della tensione da BT a MT dicendo che si tratta di un lavoro complesso da oltre 500 euro. Mi risulta che il trifase è in BT mentre in MT sono impianti da oltre 1kvolt non domestici, secondo voi è giustificata la richiesta per una normale utenza domestica?
Grazie per la cortese risposta
Ante, da Prato (PO)
Grazie per la cortese risposta
Ante, da Prato (PO)
Risposta ADUC
la MT non c'entra niente: rimane da accertare la fattibilita' commerciale della conversione ì mono-trifase in utenza domestica, specie se sara' da sostituire il contatore. Purtroppo i callcenter non hanno quasi mai sufficiente competenza per rispondere a queste problematiche; per maggiori informazioni potrebbe rivolgersi ad un recapito periferico del gestore, ad altro fornitore o ad un tecnico del settore elettrico, quando non anche reiterando la procedura che a causa del banale errore sulla modulistica le ha procurato questi guai.
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