Cara ADUC
Trenitalia
Domanda
2 agosto 2019
Buongiorno
ho letto la vostra mail di stamane e volevo chiedervi una cosa che non ho capito da quanto scrivete. Sabato scorso ho prenotato un regionale da Rifredi a Bolgheri. Arrivato il treno era completamente pieno: il capotreno è sceso gesticolando che tutti i vagoni erano pieni e il treno, tra l'altro, stava partendo. Sono salito ma eravamo tutti in piedi nella parte di entrata (stile metropolitana di Tokyo alle 8 del lunedì mattina) e ho deciso di scendere perchè le condizioni di viaggio che mi aspettavano nelle due ore successive erano inumane. Posto che ho visto persone con figli in braccio e anziane in piedi, mi chiedo come sia possibile che un regionale di una regione come la Toscana (che fino a prova contraria soldi ne ha) non possa far aggiungere qualche vagone nei week end di ferie più "caldi dell'anno". Ma ancora di più vi chiedo: ma è possibile far viaggiare le persone in quelle condizioni? Non ci sono regole che dovrebbero vietare, anche per ragioni di sicurezza, una cosa del genere?
Io ho deciso di scendere ed ho perso i miei 13 euro. C'è modo di recuperarli? Da quel che so io Trenitalia non rimborsa mai i biglietti persi. Non è per i soldi ma per la questione di principio.
Trovo incredibile che nel 2019 i viaggiatori vengano sottoposto ad una cosa del genere: lo trovo assurdo e profondamente ingiusto.
Grazie
Massimo, dalla provincia di FI
ho letto la vostra mail di stamane e volevo chiedervi una cosa che non ho capito da quanto scrivete. Sabato scorso ho prenotato un regionale da Rifredi a Bolgheri. Arrivato il treno era completamente pieno: il capotreno è sceso gesticolando che tutti i vagoni erano pieni e il treno, tra l'altro, stava partendo. Sono salito ma eravamo tutti in piedi nella parte di entrata (stile metropolitana di Tokyo alle 8 del lunedì mattina) e ho deciso di scendere perchè le condizioni di viaggio che mi aspettavano nelle due ore successive erano inumane. Posto che ho visto persone con figli in braccio e anziane in piedi, mi chiedo come sia possibile che un regionale di una regione come la Toscana (che fino a prova contraria soldi ne ha) non possa far aggiungere qualche vagone nei week end di ferie più "caldi dell'anno". Ma ancora di più vi chiedo: ma è possibile far viaggiare le persone in quelle condizioni? Non ci sono regole che dovrebbero vietare, anche per ragioni di sicurezza, una cosa del genere?
Io ho deciso di scendere ed ho perso i miei 13 euro. C'è modo di recuperarli? Da quel che so io Trenitalia non rimborsa mai i biglietti persi. Non è per i soldi ma per la questione di principio.
Trovo incredibile che nel 2019 i viaggiatori vengano sottoposto ad una cosa del genere: lo trovo assurdo e profondamente ingiusto.
Grazie
Massimo, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
a parte che non troviamo la mail che dice di averci scritto (con quale indirizzo?)...... casi come il suo, frequenti nel pendolarismo, possono essere affrontati solo rendendo pubblico il disservizio e chiedendo che si provveda perchè non si verifichi più, mentre il rimborso singolo sarebbe molto problematico. Coinvolga anche il difensore civico regionale: http://www.difensorecivicotoscana.it/
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