Cara ADUC
tre italia
Domanda
21 maggio 2014
Ho la tariffa top 400 con il gestore telefonico Tre.
Nell'ultima bolletta mi sono visto appioppare dei costi strani:
Contenuti Portale3 4,84 euro, Internet sotto altri operatori 0,02euro, Internet sotto rete3 8,33 euro, Pagine Portale3 2,07 euro, SMS/MMS 12,88 euro, SMS-ricevute di ritorno 13,38 euro.
Inoltre nelle prossima fatturazione ho scoperto che mi appiopperanno un non specificato gioco che io avrei attivato,e che non ho mai fatto, descritto come D2_ENJOYTHEGAMES_ABB al costo di:
02/05/2014
15:31 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05euro
02/05/2014
16:52 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euro
09/05/2014
09:49 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05euro.
09/05/2014
10:08 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euro.
16/05/2014
09:28 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euroo.
09:45 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euro.
Per un costo totale di 12,30euro.
Come posso non pagare queste cose che io non ho mai richiesto??
X
Nell'ultima bolletta mi sono visto appioppare dei costi strani:
Contenuti Portale3 4,84 euro, Internet sotto altri operatori 0,02euro, Internet sotto rete3 8,33 euro, Pagine Portale3 2,07 euro, SMS/MMS 12,88 euro, SMS-ricevute di ritorno 13,38 euro.
Inoltre nelle prossima fatturazione ho scoperto che mi appiopperanno un non specificato gioco che io avrei attivato,e che non ho mai fatto, descritto come D2_ENJOYTHEGAMES_ABB al costo di:
02/05/2014
15:31 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05euro
02/05/2014
16:52 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euro
09/05/2014
09:49 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05euro.
09/05/2014
10:08 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euro.
16/05/2014
09:28 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euroo.
09:45 n*** Contenuti sotto copertura 3 H3G Italy D2_ENJOYTHEGAMES_ABB quantità 1 a 2.05 euro.
Per un costo totale di 12,30euro.
Come posso non pagare queste cose che io non ho mai richiesto??
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Risposta ADUC
temiamo si tratti di addebiti conseguenti ad attivazioni involontarie in ambiente internet, durante la navigazione. Chieda conferma al gestore, unitamente alle modalita' di una loro disattivazione, e magari l'identita' degli operatori internet autori di tali pratiche commerciali discutibili se non ingannatorie, ai fini di una eventuale azione di rivalsa, sempre che abbiano sede legale sul territorio nazionale.
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